常見問題

(注意事項) 
何時辦理入住?

我們櫃台辦理入住的時間為15:00~17:00。
17:00以後將採用自助辦理入住的方式。我們希望能先確認顧客辦理入住的方式,因此請務必先與我們聯繫您預計抵達的時間。
 

何時辦理退房?

我們於早上10:00前辦理退房。
  
 

預計辦理入住的時間可能會延遲,怎麼辦?

若您事前通知本館的預計入住時間可能會延遲很久時,請以郵件與我們聯繫。若您超過預計入住時間而沒有出現,也沒有通知我們時,可能會無法提供您房卡而發生無法住宿的情況。敬請注意。
 

請問可以提前入住或延後退房嗎?

很抱歉,基本上我們不接受顧客提前入住或延後退房。
 

請問可以用郵件與您聯繫嗎?

我們只有在平日10:00~17:00受理和回覆郵件。另外,我們可能無法處理即將住宿與住宿當天的郵件,或是可能會延後確認。請提前與我們聯繫。
 

請問在住宿當天辦理入住前或辦理入住後可以寄放行李嗎?

可以,沒問題。如果您想在辦理入住前寄放行李,請提前告知我們您預計抵達本館的時間。因為在辦理入住的時間以外,工作人員可能會因打掃等原因而不在櫃台。
(辦理入住後,可能會因入住期間、時間而有無法寄放行李的情況。請提前與我們確認。在這種情況下,請告知我們您預計返回取行李的時間。)
 

飯店有提供早餐嗎?

本館不提供餐食。由於客房內都有設置冷藏庫、冷凍庫,因此顧客可以自行攜帶任何食物進入。
 

如果我們連續入住多晚,是否每天提供清潔服務?

毛巾更換每天提供,垃圾處理也可以每天進行。請在指定時間將您的毛巾和垃圾放置在指定位置。
例如,帶小孩的客人可能會有不固定的午睡時間,因此我們非常重視客人的隱私,工作人員在您入住期間不會進入客房。每個客房都提供基本的清潔用品,您可以根據需要隨時使用。
此外,如果您的入住超過14天,我們可以每7天安排一次清潔。
 

請問可以邀請親戚朋友來我的房間嗎?

非常抱歉,本飯店謝絕房客以外的訪客進入客房。請多多包涵。飯店附近有許多餐飲店,請您在那裡與訪客見面。