ご予約の流れ

（1）オンライン予約・お電話・メールフォームにてお申込み下さい。

 

（2）空き室があれば予約完了

（3）予約完了のご案内メールを送付 　※オンライン予約の方は、オンライン画面やメール記載事項を参照下さい

現地案内書、振込先、キャンセル料の規定などをメールにてご送信致します。

※ご予約のお電話完了後、又は、弊社からの「予約確定メール」送信後すぐから、お客様の都合によりキャンセル・変更になった場合、弊社への振込みの有無に関わらず、新規予約手配料1名100円×人数分　+　キャンセルの場合はキャンセル手配料/変更の場合は変更手配料　500円がかかります。仮予約は承っておりませんので、お申込みの際は慎重にご検討の上、お願い致します。

（4）指定口座へのお振込み

ご予約日からご宿泊日までの日数によって、お振込み時のご対応に違いがございます。
オンライン画面、またはお電話にてお問合せ下さい。
 

（5）ご入金の確認とチェックイン方法

お客様からのお振込みが確認でき次第、メールにてご連絡致します。
チェックイン当日は、受付カウンターにお越し下さい。

（6）チェックイン・アウトについて

キャンセル・変更について 

 
変更やキャンセルに関しましては、メール・オンラインにての受付はしておりません。お手数ではございますが、必ずお電話にてご連絡御願い致します。
メール等にてご連絡いただいても無効となり、日程によってはキャンセル料が発生してしまいますので充分ご注意下さい。
 

変更やキャンセルされる方、全員にかかる手配料

 
■ご予約1件につき、1名100円の新規予約手配料がかかります。

※更に、キャンセル・変更の場合、新規手配料＋以下①or②の手数料が発生致します。

①　変更のある場合、変更１回500円の変更手配料がかかります。
②　キャンセルの場合、500円のキャンセル手配料がかかります。
 
 

ご宿泊日程を変更する場合

 
従前のご予約を取消しし、新規にご予約を取り直すことになります。この場合、キャンセルチャージのかかる日程の場合は、上記の手配料のほか、下記取消料（キャンセルチャージ）も併せてかかりますのでご注意下さい。  
 

タイプや人数の変更

 
●キャンセルチャージのかからない日程の場合
変更により宿泊代が増減する場合は、上記の変更手配料がかかります。
 
●キャンセルチャージのかかっている日程の場合
・人数減少などで減額した場合、上記の手配料の他、宿泊金額の差額に対して、キャンセルチャージがかかりますのでご注意下さい。
 ・人数追加などの変更により増額する場合は、変更手配料のみがかかります。※変更がある場合は、宿泊日21日前までに、1回で済まされることをお奨めします。オールキャンセルに伴 う取消（キャンセル）手配料について 

変更・オールキャンセルに伴うキャンセルチャージについて

宿泊日の前日より起算して、２０日前を切ってから変更・オールキャンセルとなった場合、上記の手配料とは別に宿泊代差額（減額分）に対してキャンセルチャージ料もかかり、その料率は下記の通りです。
 
20日前～8日前　20％
7日前～2日前　30％
前日　40％
当日　100％
 

返金方法